干洗店必须履行的四项责任

冬季送往干洗店的衣服增加，消费纠纷也多了。为此，消协发布消费保安示，干洗店的经营者在接收衣物时必须履行四项责任。 根据浙江省经贸委、浙江省消协联合出台的《浙江省洗染服务行业经营规范及消费者争议处理暂行办法》规定，经营者在接收干洗衣物时应明确保管责任，且在服务单据上注明，经消费者认可；经营者有责任将衣物的新旧、脏净程度和织物面料质地、性能变化程度(标准允许范围)等洗涤(染)效果向消费者说明，经消费者确认后方可接受衣物；实不易洗染的或有不能除净的牢固性污渍，经营者应当事先向消费者说明，并在服务单据上注明。 价格超过1500元的高档衣物可实行保价精洗。即由消费者提出衣物的价格，并在双方协商一致的前提下，做出书面保价精洗(染)约定，保价精洗(染)费不超过约定服装价格的百分之五，出了问题，经营者应根据与消费者收衣时议定的价格，予以全额赔偿。 另外，衣物损坏按洗涤费的20倍予以赔偿，经营者有不良行为可要求增加赔偿。

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